Politique de Confidentialité

Cascais Exclusive, dont le siège social est enregistré sous le numéro NIPC 514492678, est propriétaire du domaine www.cascaisexclusive.com, sur lequel son site web est hébergé.

Cascais Exclusive s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients et des utilisateurs de son site web, et a par conséquent élaboré et adopté la présente politique ainsi que les pratiques qui y sont décrites.

Cette politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont recueillies et traitées ; nous vous recommandons de la lire afin de connaître les conditions dans lesquelles vos données personnelles sont recueillies et utilisées.

Notre politique de confidentialité est conforme à la législation portugaise applicable, notamment la loi n° 58/2019, du 8 août, relative à la protection des données personnelles, aux autres lois nationales applicables, ainsi qu'au règlement général européen sur la protection des données 2016/679, du 27 avril (« RGPD »). La législation en matière de protection des données étant susceptible d'évoluer, nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement notre déclaration de confidentialité. Ce site web est conforme à la législation nationale et communautaire. Les tribunaux portugais ont compétence exclusive pour tout litige découlant de l'utilisation de ce site web.

1. Objet de cette politique

1.1. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons et traitons les données personnelles nécessaires à la fourniture des services disponibles sur le site web.

1.2. Ces services comprennent par exemple l'inscription à des newsletters ou la possibilité de nous contacter pour toute demande d'information relative à l'achat ou à la vente d'un bien immobilier, ou une candidature, entre autres.

1.3. L'objectif est que ces services soient fournis de manière rapide et sans désagrément, et cette politique décrit les pratiques adoptées à cette fin.

2. Que sont les données personnelles ?

2.1. Les données personnelles désignent toute information relative à une personne qui l'identifie ou la rend identifiable, quelle que soit la nature ou le support de cette information, y compris la voix et l'image de la personne.

2.2. Les données personnelles que nous recueillons comprennent par exemple le nom, le prénom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone fixe ou mobile.

2.3. Par « identifiable », il faut entendre une personne pouvant être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à d'autres éléments propres à son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

3. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

3.1. Cascais Exclusive utilisera les données personnelles que vous nous fournissez aux fins suivantes :

• Pour analyser et répondre à vos messages, à vos demandes d'assistance et à vos demandes d'information sur l'achat ou la vente d'un bien immobilier ;
• Pour analyser et suivre votre candidature en vue de travailler avec Cascais Exclusive ;
• Pour vous envoyer des newsletters ou d'autres publications que vous nous avez demandées et/ou qui pourraient vous intéresser ;
• Pour la gestion du site web ;
• Pour conserver un registre de vos coordonnées ;
• À des fins commerciales, telles que l'analyse de données et les audits ;
• Pour prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos systèmes d'information ;
• Pour adapter, améliorer et modifier nos services, notamment en identifiant les tendances d'utilisation, ou pour déterminer l'efficacité des campagnes promotionnelles.

3.2. Ces opérations de traitement des données personnelles sont un outil essentiel pour votre satisfaction et pour l'activité de Cascais Exclusive, et sont réalisées conformément à la législation applicable et aux meilleures pratiques.

3.3. Vos données personnelles ne seront pas réutilisées à d'autres fins qui n'auraient pas été préalablement identifiées ou qui seraient sans rapport avec les finalités pour lesquelles elles ont été initialement recueillies.

4. Quelles sont les bases juridiques du traitement des données personnelles que nous recueillons ?

4.1. Les données personnelles traitées par Cascais Exclusive reposent sur des bases juridiques spécifiques, selon les finalités auxquelles elles sont destinées.

4.2. Le tableau ci-dessous présente les bases juridiques correspondant aux finalités identifiées ci-dessus :

5. Comment recueillons-nous vos données personnelles ?

5.1. Nous recueillons vos données personnelles par le biais des formulaires présents sur le site web, mais également par le biais du site web lui-même et de sa communication avec votre appareil, ainsi que des e-mails que vous nous envoyez.

5.2. Vos données personnelles sont recueillies via votre appareil de la manière suivante :

• Par votre demande de contact ;
• Par la soumission de formulaires ;
• Par votre inscription à la newsletter ;
• Par votre navigateur ;
• Par des cookies.

5.3. Cascais Exclusive s'engage à traiter vos données conformément à la loi et de manière légitime.

5.4. Cascais Exclusive ne vendra, ne louera ni ne partagera vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas clairement identifiés dans la présente politique de confidentialité (voir le point 9 pour en savoir plus).

5.5. Les services de Cascais Exclusive ne s'adressent pas aux mineurs, et les données personnelles de mineurs ne sont pas traitées intentionnellement.

6. Que sont les cookies ?

6.1. Les cookies sont de petits fichiers d'information qui aident à identifier votre navigateur et peuvent stocker des informations, par exemple les paramètres et préférences de l'utilisateur.

6.2. Cascais Exclusive peut stocker des cookies sur votre appareil afin de personnaliser et de faciliter au maximum la navigation, mais aussi pour la résolution de problèmes, les statistiques, l'assurance qualité et la surveillance de la sécurité du système.

6.3. À l'exception des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site web, le stockage d'autres cookies dépendra toujours de l'acceptation et du consentement de l'utilisateur, ce consentement pouvant être retiré à tout moment via les outils spécifiques de votre navigateur.

6.4. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

7. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

7.1. Vos données personnelles sont conservées en toute sécurité grâce à l'adoption de diverses mesures de sécurité, de nature technique et organisationnelle, qui garantissent que seuls les collaborateurs devant y accéder peuvent le faire, conformément aux règles établies à cet effet.

7.2. Pour protéger vos données personnelles, nous ne faisons appel qu'à des fournisseurs de centres de données qui nous offrent des mesures de sécurité adéquates et documentées, notamment des garanties que vos données personnelles sont stockées sur des serveurs maintenus dans des environnements contrôlés avec un accès limité.

7.3. De même, lorsque vous naviguez sur le site web, nous protégeons vos données par le chiffrement, comme par exemple le protocole HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure), un protocole internet destiné à assurer la communication entre les appareils et les serveurs du monde entier. Le protocole HTTPS est une évolution de son prédécesseur, le HTTP, la différence entre les deux étant que le HTTPS chiffre la communication entre les appareils.

7.4. Bien que nous prenions les précautions que nous jugeons appropriées pour protéger les données personnelles que vous nous fournissez et que nous recueillons, il convient de garder à l'esprit qu'aucun système de sécurité n'est totalement impénétrable.

8. Comment exercer vos droits

8.1. La législation vous accorde le droit de nous demander d'exercer les droits suivants :

• Accès — le droit d'obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant font ou non l'objet d'un traitement et, le cas échéant, le droit d'accéder à vos données personnelles ;
• Rectification — le droit d'obtenir la rectification de données personnelles inexactes vous concernant et de faire compléter des données personnelles incomplètes ;
• Effacement — le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles lorsque l'un des motifs prévus par la législation s'applique ;
• Limitation du traitement — le droit d'obtenir la limitation du traitement lorsque l'une des situations prévues par la législation s'applique ;
• Opposition — le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant ;
• Portabilité — le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

8.2. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (au Portugal, la Comissão Nacional de Proteção de Dados, sur www.cnpd.pt).

8.3. Pour exercer les droits mentionnés ci-dessus, veuillez contacter Cascais Exclusive à l'adresse e-mail suivante : susana@cascaisexclusive.com.

8.4. Si vous nous demandez de supprimer tout ou partie de vos données personnelles, certains des services demandés pourraient ne plus pouvoir vous être fournis, et Cascais Exclusive ne conservera que les données personnelles nécessaires au respect des obligations légales auxquelles elle est tenue.

9. Quand communiquons-nous des données à des tiers ?

9.1. Cascais Exclusive peut faire appel à des tiers pour la fourniture de certains services, notamment en matière de maintenance, de support technique, de marketing, de facturation ou de gestion des paiements ; ces tiers peuvent avoir accès à certaines données personnelles, à savoir les données nécessaires aux finalités contractualisées.

9.2. Cascais Exclusive s'assure que les entités ayant accès aux données sont fiables et offrent des garanties de protection élevées, sans jamais leur transmettre de données au-delà de ce qui est nécessaire à la fourniture du service contracté, Cascais Exclusive restant néanmoins responsable des données personnelles mises à disposition.

9.3. Cascais Exclusive peut également transmettre des données à des tiers dans le cadre d'enquêtes, d'investigations et de procédures judiciaires et/ou administratives ou de nature similaire, à condition que cela soit dûment ordonné par une décision judiciaire à cet effet.

10. Sites web de tiers

10.1. Le site web peut contenir des liens vers d'autres sites web, qui peuvent recueillir et traiter vos données personnelles ; ce traitement relève de la seule responsabilité des propriétaires de ces sites web, Cascais Exclusive n'assumant aucune responsabilité quant à leurs politiques et/ou pratiques.

11. Transferts de données en dehors de l'Union européenne

11.1. En cas de transfert de données vers des pays tiers n'appartenant pas à l'Union européenne, Cascais Exclusive respectera les règles légales applicables, notamment en ce qui concerne l'adéquation du pays de destination en matière de protection des données personnelles et les exigences applicables à ces transferts ; aucune donnée personnelle ne sera transférée vers des juridictions n'offrant pas de garanties suffisantes de sécurité et de protection.

12. Les mineurs

12.1. Le site web ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans ; nous demandons donc à ces mineurs de ne pas nous fournir de données personnelles par le biais du site web, de l'application, des réseaux sociaux ou de l'e-mail.

13. Données personnelles sensibles

13.1. Cascais Exclusive vous remercie de ne pas nous envoyer ni nous communiquer de données personnelles sensibles, c'est-à-dire des informations révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, des données génétiques, des données biométriques, des données de santé ou des données relatives à la vie sexuelle d'une personne physique ou à son orientation sexuelle.

13.2. Si vous nous envoyez ou nous communiquez malgré tout ce type de données personnelles, celles-ci seront immédiatement supprimées.

14. Modifications de la politique de confidentialité

14.1. Cascais Exclusive se réserve le droit d'ajuster ou de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, ces modifications étant rendues publiques.

15. Nos coordonnées

15.1. Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter par écrit à l'adresse e-mail susana@cascaisexclusive.com.